ASIAKASTARINAT
Asiakkaidemme kokemuksia, miten kaikki tapahtui.
-----
LAADUKASTA PÖYTÄÄ JA ASIAKASPALVELUA
Halusin vielä laittaa viestiä ja kiittää Pöytä on todella laadukkaan tuntuinen ja sopii hienosti meidän olohuoneen sisustukseen. Kiitos vielä hyvästä asiakaspalvelusta ja upeasta pöydästä!
Sirkka Koskiaho
-----
HELPPOA OSTAMISTA
Olimme pitkään etsineet kotimaista massiivipöytäryhmää. Sitten vastaan tuli Anttiina. Hyvän näköiset pöytäryhmät, mutta tuli vaikeus valita tuoleja kahdesta hyvästä vaihtoehdosta. Ja mitä yrittäjä tekikään!?
Silmiään räpäyttämättä ilmoitti, että hän lähettää meille kotiin molemmat versiot koeistuttavaksi! 2 päivän päästä oli tuolit kotiovella ja molemmat olivat erittäin hyviä istua, mutta pienten lasten takia päädyttiin helpommin puhtaana pidettäviin. Tuolit noudettiin meiltä takaisin tehtaalle ja nyt tuli myös koko lopullinen setti. Suuret kiitokset!
Juha Alhainen
-----
RAKKAUTTA ENSINÄKEMÄLTÄ
Haluaisin antaa palautetta Loimu- sarjastanne. Kävimme puolisoni kanssa Pudasjärvellä Heikkilän Huonekaluliikkeessä ja ihan ensinäkemältä ihastuimme Loimu ruokailuryhmään. Jo menomatkalla kauppaan sovimme, että mitään ei osteta.. Näimme ja ihastuimme teidän tuotevalikoimaan. Meitä kiinnosti ja lämmitti työtapa, jolla pöytä oli käsitelty. Kannen pinta oli veistetty, ja tyyli sopii täydellisesti meidän hirsitaloon( joka on Pudasjärvisen Kontio tuotteen mallistoa). Pisteeksi Iin päälle olivat penkit pöytien päähän.
Jatkakaa samaan malliin. Me ostimme pöydän ja siihen lasikannen, 6 tuolia nahkaistuimilla ja kaksi jakkaraa pöydän päähän. Meidän koti on ollut tähän asti kierrätystalouden mallikuva, mutta nyt halusimme ostaa jotain uutta.
Marianne Miettunen
-----
HAAVEISTA TOTTA
Mitä kautta löysit tuotteen ?
Huomioni kiinnittyi Facebookissa Anttiinan mainokseen, missä oli juuri sellainen pöytäryhmä ja tunnelma mistä olin haaveillut. Tutustuin myös nettikuvastoon.
Kuinka tilaus onnistui ?
Kyselin Mesengerissä tietoja tuosta pöydästä. Keskustelu alkoi siellä ja käytiin vuoroin mesessä ja sähköpostilla.
Miten toimitus aika ?
Kun kaupasta oli sovittu niin pöytä tuoleineen saapui aivan sovitussa ajassa - olisiko ollut 3 vk. Pöydän saatuani päätin vaihtaa myös vitriinin samanhenkiseksi ja nyt olen myös vitriinin onnellinen omistaja. Vitriini kotiutui kahdessa viikossa kuten sovittiin.
Miten meni tuotteen toimitus?
Anttiinasta tuli viesti, että paketti on annettu kuljetusliikkeen kyyttiin ja sieltä se saapui, siististi pakattuna parin päivän kuluttua kotiovelle.
Vastasiko tuote odotuksia?
Pelotti hieman puolison reagointi, koska olin sopinut asiasta yksin... mutta luotin siihen että suomalaiseen työhön ja työn jälkeen voi luottaa. Puoliso kyllä pitää siitä kovasti. Työn jälki on laadukasta ja materiaali oikeaa puuta. Jykevää ja arvokkaan näköistä. Olemme todella tyytyväisiä.
Mitä ajattelet kokonaisuudesta ja asiakaspalvelusta ?
Helpompaa ei olisi voinut olla. Eikä tarvinnut poistua edes kotoa.
Sirkka Huuska
Lempäälä
-----
MIELLYTTÄVÄÄ YHTEISTYÖTÄ
Kun vaimo kävi katsastamassa ruokaryhmäänne Helsingissä, hän sanoi että nätti on. Kun tuotteet tuli eilen mökille, totesin että nehän onkin komiat!
Kiitos nopeasta toimituksesta ja miellyttävästä yhteistyöstä.
Hinkkasen Pekka
-----
YSTÄVÄLLISTÄ PALVELUA
Mitä kautta löysit tuotteen ?
Etsin neliskulmaista pöytää ja tämä tuote löytyi netistä.
Kuinka tilaus onnistui ?
Tilaus onnistui hyvin.
Miten toimitus aika ?
Toimitusaika oli juuri niin kuin sovimme.
Miten meni tuotteen toimitus ?
Toimituskin meni muuten hyvin, mutta kuljetuksessa tuote pääsi vioittumaan.
Vastasiko tuote odotuksia.
Tuote oli hyvä, todella jämerä pöytä ja sirot tuolit.
Mitä ajattelet kokonaisuudesta ja asiakaspalvelusta / Kuljetus reklamaation hoidosta?
Asiakaspalvelu oli todella hyvää ja minuun otettiin ripeästi yhteyttä. Tekemästäni reklamaatiosta minulle vastattiin heti, että teemme uuden pöydän. Koko reklamaation hoito sujui loistavasti ja ripeällä aikataululla. Voin lämpimästi suositella Anttiinaa ostamani tuotteiden ja asiakaspalvelun suhteen. Kiitos vielä kerran ystävällisestä palvelusta !
Riitta Junttila
Oulu
-----
KUINKA SINULLE TAMMIPÖYTÄ LÖYSI MARJUTIN KOTIIN
Mitä kautta löysit tuotteen
Löysin netistä kuvan pöydästä ja päädyin Anttiinan nettisivuille
Kuinka tilaus onnistui
Erittäin hyvin, pöytään liittyviin kysymyksiin vastattiin nopeasti sekä kattavasti ja kaikki "räätälöidyt" muutostoiveet onnistuivat erinomaisesti
Miten toimitus aika
Toimitusaika oli todella nopea, vain 2 viikkoa
Miten meni tuotteen toimitus
Kuljetusliike toimitti pöydän sisälle kerrostalon ala-aulaan.
Vastasiko tuote odotuksia
Ehdottomasti vastasi, todella siististi tehty upea pöytä, juuri sellainen kuin toivoimmekin. Pöydästä sai hyvän käsityksen netissä olleista kuvista ja lopputulos vastasi kuvia, vaikka tuotetta ei nähnytkään fyysisesti etukäteen. Hieman "pelotti" tilata tuotetta pelkästään kuvien perusteella, mutta ehdottomasti kannatti tilata.
Mitä ajattelet kokonaisuudesta ja asiakaspalvelusta
Tilaus sujui vaivattomasti sähköpostin välityksellä. Saatiin todella hyvä pöytä edullisesti. Kävimme useissa liikkeissä katselemassa pöytiä ja tässä tuotteessa laatu ja hinta todella kohtasivat erinomaisesti.
Erinomaista laatua edullisesti verrattuna moneen muuhun toimittajaan. Ehdottomasti suosittelemme Anttiinaa kaikille tuttavillekin, jotka tarvitsevat pöytää. Asiakaspalvelu oli erittäin ammattitaitoista ja ystävällistä.
Marjut Rossinen
Helsinki
-----
ALEXANDERIN EKOTEKO
Tutustuin Anttiinan lankkupöytiin Habitare-messuilla ja tykästyin pöytien rouheaan fiilikseen. Lisäksi tärkeänä kriteerinä olivat mukavat ja pehmustetut tuolit, jotka ovat tarpeeksi kevyet ja sirot myös liikutella. Anttiinan pöydät valmistetaan mittatilaustyönä Etelä-Pohjanmaalla ja pöytien pintakäsittelyyn ja jalkojen malleihin löytyy useita vaihtoehtoja. Valitsimme keskitumman käsittelyn pöytälevyyn niin, että se sopii myös saman sävyiseen lattiaamme.
Kotimaisten kalusteiden suosiminen on myös ekoteko, kun ei tarvitse raahata pöytää toiselta puolelta maailmaa. Kestävää kehitystä on sekin, että työllistetään suomalaisia yrityksiä, joissa hyödynnetään suomalaisia raaka-aineita, kuten puuta. Yksi avaintekijä uuden pöydän hankinnalle oli tietenkin myös ulkonäkö ja laatu. Suosittelen lämpimästi
Alexander Trivedi
Helsinki